Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" покупець може: - обміняти товар належної якості; - повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар у повному обсязі. Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту, коли продавець забрав товар зі служби доставки. Який товар підлягає обміну: - товар, на який є чек; - товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку; - товар, після купівлі якого минуло 14 днів. Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: - товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Умови оплати доставки при поверненні: - при поверненні товару та запиту на відшкодування коштів, доставку оплачує покупець, якщо комплектація відповідала замовленню та товар був належної якості (вартість транспортування посилки, що повертається від 80 грн); - при поверненні товару та відправці покупцю нового товару (обмін) доставку оплачує покупець (якщо первинне замовлення було відправлено у правильній комплектації). При цьому, відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається; - при поверненні коштів, у разі несплати доставки товару, що повертається покупцем (якщо комплектація відповідала замовленню та товар був належної якості), сума за доставку вираховується з покупця; - якщо товар не відповідав опису з нашої вини, або ми помилково відправили неправильний товар, ми сплачуємо доставку в обидві сторони. Процедура повернення товару неналежної якості: - зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар; - повідомте № декларації надісланої посилки та реквізити Вашої банківської картки у форматі IBAN, ІПН, ПІБ власника; - після отримання товару протягом семи днів ми повертаємо Вам гроші чи відправляємо інший товар; - усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок. Завжди перевіряйте товар одразу при отриманні. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару при його отриманні та огляді, обов'язково складається відповідний Акт та про інцидент повідомляється за телефоном, вказаним на сайті нашої компанії. Товари належної якості, виконані за індивідуальним замовленням, поверненню не підлягають.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.